রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kk995-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে OTP পদ্ধতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
kk995 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত সমাধান পাওয়ার সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন এখান থেকেই করুন।

সুরক্ষার চার স্তম্ভ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সত্যিকার অর্থেই নিরাপদ থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন বা পেমেন্টের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে ব্যবহৃত কুকি কেবল সেশন সচল রাখা ও পরিষেবা উন্নত করার কাজে লাগে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা হবে।

সাইট ব্যবহারের সময় সেশন ডেটা ও কুকি সংগ্রহ হয়, যা পরিষেবা উন্নত করতে কাজে লাগে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে সেটি নিয়ন্ত্রণ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয় — এটি আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হয়। আপডেট হওয়া নীতি এই পাতায়ই পাওয়া যাবে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যাবে। বড় সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।